Conditions générales

En utilisant fly-and-drive.com, nos applications mobiles, ou tout autre canal de réservation (y compris téléphonique), vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Chaque réservation peut être également soumise aux conditions particulières du prestataire tiers (compagnie aérienne, loueur, opérateur de mobilité) sélectionné : en cas de contradiction, ces conditions particulières prévalent pour l'exécution de la prestation elle-même, sans affecter votre relation contractuelle avec Fly & Drive pour la partie réservation/paiement.

Fly and Drive Inc., société du Delaware, opère une plateforme d'agrégation de voyage à échelle mondiale, réunissant en un seul endroit l'offre de plus de 200 compagnies aériennes partenaires et de 200 loueurs de véhicules indépendants inscrits sur notre réseau, ainsi que des prestataires de mobilité locale. Notre technologie compare en temps réel les disponibilités et tarifs de ce réseau international de partenaires afin de vous permettre de rechercher, comparer et réserver un trajet complet - vol, location de voiture ou mobilité locale - en une seule expérience, quelle que soit votre destination.

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis. Tél. : +1 737 387 5437.

Fly & Drive agit en tant qu'agrégateur et intermédiaire technique : nous facilitons la recherche, la comparaison, la réservation et le paiement des prestations proposées par notre réseau mondial de partenaires. Les prestations elles-mêmes (vol, véhicule, transfert) sont fournies directement par ces tiers, chacun selon ses propres conditions générales, sa propre réglementation locale et ses propres standards de service. Fly & Drive n'est ni transporteur, ni loueur, ni opérateur de mobilité, et n'exécute elle-même aucune prestation de voyage.

La réservation est réservée aux personnes majeures selon la loi applicable dans leur pays de résidence. Le conducteur doit posséder un permis de conduire valide, conforme aux exigences du loueur et du pays de prise en charge du véhicule ; selon la destination, un permis de conduire international peut être requis en complément du permis national - il est de votre responsabilité de vérifier cette exigence avant la réservation.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée depuis celui-ci. Un compte est strictement personnel.

Les prix affichés incluent les taxes et frais obligatoires connus au moment de la réservation, sauf mention contraire. Ces tarifs proviennent en temps réel de notre réseau mondial de plus de 200 compagnies aériennes et 200 loueurs de véhicules partenaires, et peuvent varier selon la disponibilité, la devise d'affichage et le pays depuis lequel vous réservez. Lorsqu'une conversion de devise est appliquée, celle-ci est indicative ; le montant définitivement débité est celui confirmé à l'étape de paiement.

La confirmation intervient après paiement réussi et envoi de l'e-mail de confirmation ou du voucher correspondant.

• Vol : tarifs, horaires et disponibilité déterminés par les compagnies aériennes partenaires.
• Location : inventaire, catégories de véhicules et options déterminés par le loueur partenaire, selon la réglementation du pays de prise en charge.
• Mobilité : classe de véhicule, itinéraire et réglementation locale du transport déterminés par le prestataire de mobilité partenaire.

Le paiement s'effectue via Stripe ou tout autre processeur de paiement autorisé par Fly & Drive, capable de traiter les transactions internationales en plusieurs devises. Vous autorisez le débit du montant affiché au moment de la confirmation. Des contrôles antifraude renforcés peuvent s'appliquer aux transactions transfrontalières, pouvant entraîner une vérification d'identité complémentaire avant confirmation.

Les règles d'annulation dépendent du tarif ou du produit choisi et vous sont communiquées avant le paiement. Les remboursements éligibles sont crédités sur le moyen de paiement d'origine ; les délais peuvent varier selon le partenaire, sa localisation et les circuits bancaires internationaux concernés.

Litiges de facturation : billing@fly-and-drive.com.

Passeport, visas, permis de conduire (national et, le cas échéant, international) et toute autre autorisation requise pour votre voyage relèvent de votre seule responsabilité, y compris le respect des formalités douanières et de la réglementation locale du ou des pays traversés. Un refus d'embarquement ou de prise en charge du véhicule faute de documents valides n'ouvre pas droit à remboursement, sauf disposition contraire de la politique du partenaire concerné.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Fly & Drive n'est pas responsable des dommages indirects liés aux prestataires de notre réseau, à des retards, annulations, à la qualité des prestations fournies par des tiers, ou à un cas de force majeure - y compris lorsque l'événement survient dans un pays tiers affectant votre itinéraire. Notre responsabilité agrégée est limitée aux frais effectivement payés à Fly & Drive pour la transaction concernée, sauf disposition légale impérative contraire dans votre pays de résidence.

Les marques, logiciels, bases de données et contenus de la Plateforme sont protégés dans le monde entier par le droit de la propriété intellectuelle et les traités internationaux applicables. Toute reproduction, extraction ou revente non autorisée, y compris à des fins d'agrégation concurrente, est strictement interdite.

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Delaware, États-Unis. Avant toute action judiciaire, nous vous invitons à nous contacter à support@fly-and-drive.com afin de rechercher une solution amiable. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne. Les droits impératifs de protection du consommateur applicables dans votre pays de résidence sont préservés et prévalent sur toute clause contraire.

Ces conditions peuvent évoluer, notamment pour refléter l'expansion de notre réseau mondial de partenaires ou des évolutions réglementaires locales.

Toute question : legal@fly-and-drive.com.